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新華書店

客戶類型:文體教育
企業簡介:新華書店集團前身為山東省新華書店是全國最早成立的省級新華書店之一。創新夢想助力新華書店解決進銷存管理難題,并為其提供軟件開發整體解決方案。
客戶簡介

新華書店是中國國有圖書發行企業,發行網點遍及全國城鎮,在1937年4月24日成立于延安清涼山,因該書店在中共中央宣傳部、中國出版集團之下,是國家官方的書店,也是官方刊物宣傳與發售處之一,全國各地均有分店,截至2006年共有14000多個發售網點,各省會則有購書中心或書城等名義經營;在香港以“新華書城”名義在灣仔經營,在澳門則以“珠新圖書公司”名義經營。現今分店招牌的題字為毛澤東在1948年12月于河北所題,現今的總店與發行所位于北京市西城區。

隨著社會主義市場經濟逐步建立和完善,新華書店總店不斷加快改革速度,在改革中發展壯大。特別是近幾年來,企業效益不斷提升,年均銷售額、毛利率、利潤總額、庫存額分別為12.8億元、7.33%、2400萬元和1.57億元。主營圖書批發業務構成較為合理。通過多年積累,企業資產總額已達7億元,其中所有者權益3.98億元,資產負債率多年來保持在50%左右的合理水平。圖書市場覆蓋率90%以上,圖書銷售市場占有率5%—7%左右,并在逐年擴大,成為國有圖書發行行業中的中堅力量。隨著圖書市市場不斷向“統一、開放、競爭、有序”的方向發展,新華書店總店將會有更大的作為和發展。

 

 
客戶現狀

 

如今很多商家都在為店里的會員如何管理而發愁,大量會員信息沒有統一管理的平臺,而店內商品的進出貨及庫存量也很難統計。
新華書店每天來往的購書者較多,來來往往很難管理,尤其是書店的會員信息沒有詳細記錄,而書店里到底有哪些書,每種書的數量等都沒有一個詳細記錄的系統,使得庫存不好管理,造成庫存較亂的趨勢,書的種類分類不清,顧客尋找時比較麻煩,不能吸引顧客來店購買。

 

 
解決方案

根據山東省新華書店出現的這些問題,我們為其提供了一款VIP會員管理系統,幫助新華書店來解決會員管理難題,會員信息即時、全面的錄入,店內書籍信息分類錄入,進退貨及庫存能夠進行全面的統計。

軟件結構圖如下:

功能模塊:
1.會員消費:
會員消費實現多種會員消費方式,多種支付方式,化付款流程。計次消費、商品銷售、直接消費、續費充值、新增會員。
2.會員管理:
會員管理是對會員實現全面管理、系統化管理。使用戶管理會員更高效、有條理。手動積分、添加會員卡、老客戶辦卡、修改、刪除會員卡、其他操作。
3.營銷中心:
森普VIP會員制營銷管理系統實行會員營銷體系,精準會員定位,根據會員信息、消費明細、積分明細等,進行數據分析與分類,從而提供差別化服務和精準的營銷。營銷中心具有預約提醒的功能,可以設置提醒方式、提醒時間、提醒內容、聯系狀態等,也可以增加提醒、增加預約、修改提醒、刪除提醒、發送短信。
4.應用商店:
應用商店即應用中心包括短信、計算機、數據遷移、備份、數據清除、添加新應用等功能。
5.報表中心:
報表中心支持員工提成統計、會員信息統計表、商品庫存匯總表、消費匯總表、收入匯總表、綜合統計、會員兌換明細表、客戶活躍度統計等查詢功能,各報表都支持日期選擇、高級查詢、定制顯示項、打印預覽、數據導出、關閉。
6.系統設置:
會員軟件中的系統設置具體全面。主要包括基礎設置、用戶設置、員工設置、商品設置、會員類型設置。

 

 
使用效果

通過使用我們為其提供的VIP會員制營銷管理系統,山東省新華書店實現了店內會員信息的全面管理,采用會員管理,把消費者變成老顧客,提高了書店的銷售利潤,書店內排列整齊,顧客進店一看就能看到自己想要的東西,庫房利用合理,通過系統能及時了解庫存情況。圖書分類及進退貨情況清晰展示。


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